이용약관
시행일: 2025년 06월 01일
제1조 (목적)
이 약관은 theTrack(이하 "회사")이 운영하는 배송 추적 API 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 이용자와 회사의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① "서비스"란 회사가 제공하는 국내외 택배사 실시간 배송 추적 API 및 관련 부가 기능을 말합니다.
② "이용자"란 이 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 자를 말합니다.
③ "이용권"이란 회사가 제공하는 API 호출 한도가 포함된 유료 상품을 말합니다.
④ "API 키"란 서비스 호출 시 이용자를 식별하는 고유 인증 키를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이메일로 이용자에게 통지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지 또는 이메일로 7일 전에 공지합니다.
③ 이용자가 변경 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (서비스 이용)
① 서비스는 회원가입 후 API 키를 발급받아 이용합니다.
② 이용권 구매 후 해당 이용권의 API 호출 한도 내에서 서비스를 이용할 수 있습니다.
③ API 호출 한도 초과 시 추가 호출은 제한되며, 이용권 업그레이드 또는 다음 결제 주기에 한도가 갱신됩니다.
④ 서비스는 연중무휴 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애·천재지변 등의 사유로 중단될 수 있습니다.
제5조 (이용권 및 결제)
① 이용권 종류 및 금액은 서비스 내 요금 안내 페이지에 따릅니다.
② 이용권 유효기간은 구매일을 기준으로 1개월이며, 익월 동일 일자 전날 24:00에 종료됩니다(월력에 따라 실제 이용일수는 28일~31일로 달라질 수 있습니다). 자동연장결제가 적용됩니다.
③ 자동연장결제는 이용기간 종료일 기준 2일 전부터 종료일 당일까지 1일 1회씩 자동 결제가 시도되며, 이용 기간 중 이용권 호출 한도의 90%를 초과하여 사용한 경우에는 종료일 이전이라도 조기 자동결제(추가 충전)가 이루어질 수 있습니다.
④ 결제 수단은 신용카드이며, 등록된 카드로 자동결제됩니다.
⑤ 자동연장결제 시도가 모두 실패하여 이용기간 종료일이 경과한 경우, 별도의 유예기간 없이 즉시 이용권이 중단되고 무료 이용권으로 전환됩니다.
제6조 (환불 정책)
① 구매일로부터 7일 이내이며 이용권으로 API 호출을 사용한 이력이 없는 경우 결제금액 전액을 환불합니다.
② 제①항에 해당하지 않는 경우(구매 후 7일이 경과했거나, 7일 이내라도 이용 이력이 있는 경우) 해지 시점까지 실제 이용한 건수에 해당하는 금액과 결제금액의 10%에 해당하는 수수료를 결제금액에서 공제한 금액을 환불합니다. 공제 후 금액이 0원 이하인 경우 환불되지 않습니다.
③ 이용권 기간이 만료되었거나 이용권의 API 호출 한도를 모두 소진한 경우에는 환불하지 않습니다.
④ 이용권 해지는 즉시 처리되며, 해지 시점 이후에는 잔여 기간이 남아 있어도 해당 이용권으로 서비스를 계속 이용할 수 없습니다.
⑤ 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가한 경우 이용 불가 기간에 비례하여 환불합니다.
⑥ 환불 요청은 고객센터 문의를 통해 접수하며, 처리에는 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
제7조 (이용자 의무)
① 이용자는 서비스를 개인·법인의 합법적인 목적으로만 사용해야 합니다.
② 이용자는 API 키를 제3자에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
③ 이용자는 서비스를 이용하여 타인의 권리를 침해하거나 법령을 위반하는 행위를 해서는 안 됩니다.
④ 이용자는 서버에 과도한 부하를 주는 자동화된 대량 호출 등 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
제8조 (회사의 의무)
① 회사는 서비스의 안정적인 운영을 위해 최선을 다합니다.
② 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
③ 회사는 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당한 경우 신속히 처리합니다.
제9조 (서비스 중단 및 해지)
① 이용자는 언제든지 서비스 해지(이용권 해지)를 신청할 수 있으며, 해지 시 제6조에 따라 환불이 처리됩니다.
② 회사는 이용자가 이 약관을 위반한 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.
③ 장기간(12개월 이상) 미이용 계정은 사전 통보 후 삭제될 수 있습니다.
제10조 (면책 조항)
① 회사는 다음 각 호의 사유로 서비스 제공이 지연되거나 중단된 경우 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 택배사(연동 대상)가 서비스를 종료하거나 조회 시스템을 중단하여 배송 조회가 불가능한 경우
- 택배사의 웹페이지 또는 API 구조가 변경되어 특정 항목의 수집이 일시적으로 불가능한 경우(다만 회사는 변경 사항을 확인하는 즉시 최대한 신속히 반영하도록 노력합니다)
- 이용자의 과도한 트래픽 발생 등으로 택배사 측에서 접속을 차단한 경우
- 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹 등 불가항력적 사유 또는 네트워크·서버 인프라 제공업체의 장애로 서비스 이용에 지장이 발생한 경우
② 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 발생한 결과(이용자의 귀책 포함)에 대해 책임을 지지 않으며, 이용자가 서비스를 통해 수집한 데이터를 이용하여 택배사 또는 제3자의 지식재산권을 침해한 경우 그에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
③ 회사가 제공하는 배송 추적 정보는 택배사로부터 수신하는 데이터를 기반으로 하며, 정확성 및 완전성을 보장하지 않습니다.
제11조 (준거법 및 관할)
① 이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.
② 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 민사소송법상의 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.